Пользовательское соглашение

Введение

Сервис является техническим решением для организации доступа к его содержимому для Пользователей, прошедших процедуру регистрации.

Пользователь несет ответственность за несоответствие указанной им информации при регистрации и осознает весь риск неблагоприятных последствий, связанных с ее неверным указанием. Сервис не проверяет достоверность предоставленных Пользователем данных за исключением случаев, когда проверка такой информации необходима Сервису для исполнения взятых на себя перед Пользователем обязательств.

Пользователь самостоятельно несет ответственность за все объекты интеллектуальной собственности, размещаемые им на Сервисе самостоятельно (фотографии, картинки, рисунки, статьи, логотипы, иные объекты, которым в силу действующего законодательства Российской Федерации предоставлена правовая охрана).

1. Термины и определения
   Наверх к списку
   1. Проект — творческий проект «Международный центр похудения Кристины Шереметьевой», направлен на поддержание интереса к правильному питанию, знакомству с его основами и направлениями, а также обучению различным направлениям правильного питания, доступных для не профессиональных пользователей.
   2. Аудиовизуальное произведение — файл с записью мастер-классов и уроков.
   3. Курс — несколько тематически объединенных обучающих Аудиовизуальных произведений. В контексте настоящего Соглашения термин «Курс» в единственном числе так же будет иметь значение и множественного числа, в зависимости от того, сколько Курсов (один и более) фактически приобретено Пользователем в рамках Проекта.
   4. Аккаунт — персональное пространство Пользователя на Сервисе, которое формируется в результате регистрации Пользователя на сайте www.vesbalans.ru
   5. Лицевой счет — финансовый небанковский счет (баланс), который открывается Сервисом для Пользователя после прохождения Пользователем процедуры регистрации, открывающийся для контроля денежных средств Пользователя, и на котором отражаются все его денежные операции на Сервисе.
   6. Сервис — программно — интерактивный комплекс, расположенный по адресу www.vesbalans.ru в Сети Интернет, доступный Пользователям на платной и бесплатной основе, основное направлением которого является предоставление Пользователям доступа к обучающим Аудиовизуальным произведениям.
   7. Группы – «закрытые» группы в Социальной сети, администрируемые силами Исполнителя, участником одной из которых становится Заказчик на основе своей учетной записи в Социальной сети.
   8. Владелец Сервиса — юридическое лицо, зарегистрированное по законодательству Российской Федерации, Индивидуальный Предприниматель Шереметьева Кристина Александровна, именуемым в дальнейшем «Исполнитель», действующей на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя 318774600592425 от 30.10.2018 г.Москва, электронная почта [email protected], контактный телефон: +7 910 478 02 20
   9. Пользователь — физическое лицо, пользователь глобальной Сети Интернет.
2. Предмет Соглашения. Порядок проведения Курса
   Наверх к списку
   1. Предметом настоящего Соглашения является дистанционное обучение Пользователей в Проекте на Платной или Бесплатной основе, включая, но, не ограничиваясь, предоставление доступа к Курсу, как он определен в пункте 1.3. настоящего Соглашения, получив который, Пользователь впервые узнает и/или дополняет ранее полученные им знания в области правильного питания, в том числе, посредством приобретения практического опыта.
   2. Сервис предлагает любому Пользователю возможность выбора одного или нескольких Курсов в соответствии с заявленной тематикой Курса и требованиями к его доступу.
   3. Анализ физического состояния Заказчика осуществляется со слов Заказчика, который несет полную ответственность за предоставление корректных и актуальных данных.
   4. Зачисление Заказчика в одну из Групп по результатам проведения первичного анализа физического состояния Заказчика. Решение об определении Группы принимается Исполнителем с учетом пожеланий заказчика, но на свое усмотрение.
   5. Исполнитель не предоставляет образовательные услуги официального учебного заведения.
   6. Заказчик полностью осознает, что результат оказания Услуг целиком зависит от того, насколько старательно и добросовестно им будут выполняться задания Исполнителя.
   7. До начала просмотра Курса Пользователю всегда доступна информация о Курсе следующего содержания:
      • сведения о содержании Курса;
      • дата начала и дата окончания Курса, либо условия, определяющие дату начала курса. Пользователь соглашается с тем, что дата начала Курса может быть изменена на более позднюю, в этом случае дата окончания Курса будет увеличена соразмерно фактическому количеству дней переноса даты начала.
      • указанные изменения сроков связаны с обстоятельствами форс-мажора, т.е. непредвиденными обстоятельствами, которые Администрация Сервиса не может предвидеть или предотвратить, включая, но, не ограничиваясь, болезнью Преподавателя, командировкой Преподавателя, его непредвиденными семейными обстоятельствами, техническими проблемами сайта www.vesbalans.ru
   8. Доступ к Курсу предоставляется посредством отправки Пользователю активной гиперссылки, которая высылается на его электронный адрес, указанный при регистрации.
   9. Аудиовизуальные произведения, представленные в Курсах, являются объектами интеллектуальной собственности в соответствии с частью IV Гражданского кодекса РФ, исключительные права на которые принадлежат Владельцу Сервиса. Владелец Сервиса предоставляет Пользователю неисключительное право использования Аудиовизуальных произведений только путем просмотра с использованием Сервиса (на сайте vesbalans.ru).
   10. Копирование, распространение и иное использование Аудиовизуальных произведений не допускается и является нарушением исключительных прав Владельца Сервиса. В случае выявления нарушения Владелец Сервиса имеет право обратиться в суд для привлечения Пользователя к ответственности в соответствии со статьей 1301 Гражданского кодекса РФ (в частности, для взыскания компенсации в размере до 5 миллионов рублей).
   11. Пользователь соглашается, что его Работы, как они определены в разделе «Термины и Определения» настоящего Соглашения, могут быть проверены Преподавателем в период проведения Курса только в случае, если такая проверка предусмотрена самим Курсом. Если в сведениях о Курсе не будет указана информация о проверке Работ, Пользователь имеет право уточнить эту информацию, обратившись к Администрации Сервиса. Проверка Работ является правом, но не обязанностью Сервиса.
   12. В случае полной или частичной отмены Курса, оплаченного Пользователем, по инициативе Администрации Сервиса, Пользователь вправе запросить возврат денежных средств пропорционально фактически использованному доступу к Аудиовизуальным произведениям в рамках Курса, либо, вместо возврата денежных средств, воспользоваться Промокодом, предоставляемым Сервисом. При этом выбор темы Курсов по Промокоду остается за Администрацией Сервиса.
       1. Возврат денежных средств, ранее выплаченных Пользователем, согласно изложенным в настоящем Договоре условиями, производится тем же способом, что и их оплата.
   13. Пользователю предоставляется право пройти все обучение на Курсе в самом начале его проведения, в середине или ближе к окончанию. При этом дата начала Курса и дата его окончания изменению не подлежат, кроме изменений в результате непредвиденных обстоятельств (форс-мажора), как они определены в пунктах 2.7. и 8.7. настоящего Соглашения. После окончания Курса доступ к нему прекращается, Материалы и Работы, предоставленные Пользователем, ему не возвращаются, если иное не оговорено в условиях проведения Курса.
3. Оплата услуг Сервиса и их стоимость
   Наверх к списку
   1. Услуги Сервиса подлежат оплате посредством платежных систем, информация о которых доступна для Пользователя на Сервисе.
   2. После выбора платного Курса в Аккаунте Пользователя формируется счет на оплату, который дублируется на его электронный почтовый адрес. Указанный счет Пользователь должен оплатить в течение 3 (Трех) рабочих дней со дня получения. При отсутствии оплаты в указанных срок, Счет считается недействительным, и Пользователю будет необходимо повторно запросить счет у Администрации, либо сформировать новый счет в своем личном кабинете.
   3. В случае если Пользователь оплатил Курс, но по каким-либо причинам передумал получать обучение по ранее выбранному им Курсу, он имеет право поменять Курс, обратившись с соответствующим запросом к Администрации.
   4. По факту регистрации Пользователя ему автоматически открывается лицевой счет, на который зачисляются поступившие от Пользователя денежные средства и которые в момент их зачисления на Лицевой счет автоматически списываются с него в счет будущих услуг Сервиса.
   5. В случае если Пользователь, оплатив Курс, принял решение обучаться на другом Курсе, ранее оплаченные им денежные средства возвращаются на его Лицевой счет и повторно списываются в момент, когда Пользователь уведомит Администрацию о новом выбранном им Курсе.
   6. Возврат неизрасходованных денежных средств производится в каждом конкретном случае индивидуально и по согласованию с Сервисом.
   7. По всем финансовым вопросам взаимодействие с Администрацией Сервиса осуществляется по электронному почтовому адресу: [email protected].
   8. В случае если Пользователь выбрал Курс, оплатил его, но впоследствии принял решение отказаться от Обучения, он обязан уведомить об этом Администрацию Сервиса, а возврат денежных средств происходит в таком случае в следующем порядке:
      1. При отказе Пользователя за 7 (Семь) дней и более до даты начала Курса, ему возвращается 100% оплаты;
      2. При отказе Пользователя менее чем за 7 (Семь) дней до даты начала Курса, ему возвращается 80% оплаты;
      3. При отказе Пользователя менее чем за 3 (Три) дня до даты начала Курса, ему возвращается 50% оплаты;
      4. При отказе Пользователя в день начала Курса и более дней с даты начала Курса, возврат оплаты Пользователю не производится;
      5. При отказе Пользователя от курса с возможностью выбора произвольной даты начала Курса, по истечении 3 (Трех) дней после оплаты, возврат оплаты Пользователю не производится;
   9. Датой уведомления, указанного в пункте 3.8. настоящего Соглашения, Стороны согласились считать день его фактического получения Сервисом на электронный адрес [email protected].
   10. Все возвраты денежных средств Пользователю, которые будут производится по согласованию с Администрацией Сервиса, всегда перечисляются за минусом комиссий платежных систем, посредством которых Пользователь оплачивал тот или иной Курс, а также за минусом и иных издержек, связанных с зачислением денежных средств в пользу Сервиса.
4. Персональные данные
   Наверх к списку
   1. Публичные и личные данные, указываемые Пользователем на Сервисе, обработка которых осуществляется Администрацией Сервиса, используются и обрабатываются для исполнения Сервисом своих обязательств перед зарегистрированными Пользователями в части предоставления им доступа к Сервису и всем его платным и бесплатным опциям.
   2. В соответствии со статьей 6 Федерального Закона Российской Федерации «О персональных данных», согласие Пользователя на обработку его данных не требуется. Однако с учетом того обстоятельства, что Публичные персональные данные Пользователя доступны третьим лицам, акцепт настоящего Соглашения так же является согласием на обработку Персональных данных. Обработка Публичных персональных данных осуществляется с учетом положений пункта 10 статьи 6 Федерального Закона Российской Федерации «О персональных данных», согласно которым обработка персональных данных может быть выполнена в случае, если доступ неограниченного круга лиц к таким персональным данным предоставлен самим субъектом (Пользователем настоящего Соглашения).
   3. Согласно положениям статьи 22 Федерального Закона Российской Федерации «О персональных данных», Администрация Сервиса не должна уведомлять Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций об обработке персональных данных Пользователей.
   4. Администрация Сервиса не предоставляет Личные персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, когда Пользователь дал согласие на предоставление таких данных, или когда предоставление таких данных осуществляется по законному требованию уполномоченных органов власти.
   5. Пользователь вправе обратиться к Администрации Сервиса с запросом о предоставлении сведений, касающихся обработки его персональных данных, в порядке, установленном статьей 14 Федерального Закона Российской Федерации «О персональных данных», путем направления отсканированной копии запроса на адрес [email protected].
   6. Пользователь вправе удалять свои Персональные данные посредством удаления своего Аккаунта, а также удалять часть персональных данных в Аккаунте без удаления непосредственно самого Аккаунта.
   7. Хранение Персональных данных осуществляется на сервере Сервиса. Срок хранения Персональных данных после удаления Пользователем своего Аккаунта составляет один год, в течение которого Пользователь может восстановить свой Аккаунт. По истечении указанного срока Пользователь обязан произвести новую регистрацию.
   8. Администрация Сервиса предпринимает все необходимые меры по защите Личных Персональных данных от неправомерного к ним доступа третьих лиц.
5. Материалы Пользователей
   Наверх к списку
   1. Все Материалы Пользователя, а также Работы Пользователей, как они определены в разделе «Термины и определения», которые выкладываются Пользователем в его Аккаунте или переданы Преподавателю по электронной почте или посредством обратной связи Сервиса, предоставляются Администрации Сервиса на условиях простой неисключительной лицензии на весь срок охраны авторского права без выплаты Пользователю какого-либо вознаграждения с момента размещения таких Материалов в Аккаунте или с момента их получения Преподавателем или с момента их отправки посредством обратной связи.
   2. Администрация Сервиса вправе использовать такие Материалы, включая Работы, любым способом, незапрещённым действующим законодательством Российской Федерации.
   3. Пользователь предоставляет Администрации Сервиса право использовать Материалы и Работы анонимно, то есть без указания имени их автора.
   4. Пользователь предоставляет Администрации Сервиса право использовать Материалы и Работы в рекламных целях.
   5. Пользователь дает свое полное и безоговорочное согласие на внесение в его Материалы и Работы изменений, сокращений и дополнений, снабжение Материалов и Работ при их использовании иллюстрациями, предисловием, послесловием, комментариями или какими бы то ни было пояснениями, и такое использование Материалов и Работ не будет считаться нарушением авторского права на неприкосновенность произведения. Предоставление лицензии в соответствии с настоящим Соглашением не прекращает право Пользователя на использование его Материалов и Работ любым способом по его собственному волеизъявлению. Исключительное право на такие Материалы и Работы, а также личные неимущественные права принадлежат Пользователю (автору).
6. Система обратной связи
   Наверх к списку
   1. На протяжении всего оплаченного Пользователем периода доступа к Курсу Пользователю предоставляется возможность коммуникации с Преподавателем Курса посредством системы обратной связи Сервиса. Указанная услуга доступна только авторизовавшимся на Сервисе Пользователям.
   2. Срок ответа Преподавателя не более 24 (Двадцати четырех) часов после получения сообщения Преподавателем.
      • В выходные и праздничные дни сообщения преподавателем не просматриваются.
   3. Преподаватель оставляет за собой право оставить сообщение без ответа в случае, если:
      1. Преподаватель считает, что вопрос задан Пользователем не по теме Курса;
      2. В сообщении отсутствует вложение, на которое ссылается Пользователь;
      3. Сообщение содержит ненормативную лексику или иные оскорбительные предложения;
      4. Сообщение не содержит вопроса или по его тексту точно определяется отсутствие необходимости ответа на сообщение.
      5. Сообщение было отправлено Предподавателю в личные сообщения через любой коммуникационный мессенджер (WhatsApp, Viber, Telegram и т.д.)
   4. Пользователь, авторизованный на Сервисе, может оставлять комментарии в соответствующем разделе Сервиса «Форум», либо закрытой группе Вконтакте, либо закрытой групповом чате WhatsApp или Viber.
      При этом Администрация Сервиса вправе заблокировать Пользователя и/или удалить его комментарий в случаях, если такой комментарий, по мнению Администрации Сервиса:
      1. нарушает права и интересы других зарегистрированных Пользователей Сервиса;
      2. комментарий оставлен не по заявленной в Блоге теме;
      3. Содержит ненормативную лексику или иные оскорбительные предложения, унижающие Пользователей и/или Преподавателя и способные нанести им моральный вред.
   5. Любое неправомерное общение Пользователя на Сервисе вне зависимости от того, было оно направлено в адрес Преподавателя или других Пользователей или Администрации Сервиса, дает Администрации Сервиса право заблокировать Аккаунт Пользователя и применить иные меры ответственности согласно действующему законодательству Российской Федерации.
      Под неправомерным общением в контексте настоящего раздела Стороны согласились считать любые оскорбления, угрозы, издевательства, клевету и тому подобное выражение Пользователя своего отношения к другим пользователям Сервиса, Преподавателю и к его Администрации. Блокирование Аккаунта Пользователя по указанным основаниям дает Администрации Сервиса право не возвращать денежные средства, оплаченные нарушителем за обучение на Сервисе.
7. Система поощрения Пользователей
   Наверх к списку
8. Заключительные положения
   Наверх к списку
   1. Настоящее Соглашение действует бессрочно.
   2. Все споры и разногласия по настоящему Соглашению решаются посредством обмена электронными сообщениями между Пользователем и Сервисом.
   3. Если соответствующим судебным органом будет признано, что какое-либо положение настоящего Соглашения является недействительным, такое положение автоматически исключается из его текста, что не делает недействительными иные положения Соглашения, но не отменяет обязанности Сервиса уведомить об этом Пользователей и при необходимости заменить недействительное положение действительным.
   4. По спорным вопросам Сторонами согласована процедура досудебного порядка урегулирования споров, согласно которому претензия Пользователя к Сервису должна быть нотариально удостоверена (подпись лица, подписавшего претензию, должна быть нотариально удостоверена) и передана в виде сканированной копии на электронный адрес [email protected] с указанием в теме письма «Спорный вопрос». При отсутствии соглашения по спорному вопросу в течение 35 (Тридцати пяти) дней со дня получения претензии Сервисом или претензии Пользователем, заинтересованная сторона вправе обратиться в судебный орган Российской Федерации по месту нахождения Сервиса.
   5. Сторонами согласована договорная подсудность — по месту нахождения Владельца Сервиса.
   6. К отношениям между Сервисом и Пользователями в случае предоставления бесплатного доступа Закон Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» не применяется.
   7. Сервис не несет ответственности за сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях; действия вредоносных программ, повлекшие прекращение или приостановление работы сети Интернет как в общем, так и в отдельных сегментах сети, задействованных при исполнении настоящего Соглашения, за противоправные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ и (или) выведение из строя Сервиса.
   8. Настоящее Соглашение может быть изменено в любой момент, в связи с чем на Пользователя возложена обязанность еженедельно проверять актуальность текста настоящего Соглашения и внимательно читать все опубликованные Администрацией Сервиса изменения. Администрация Сервиса предпримет все необходимые меры по предварительному уведомлению Пользователей об изменении текста настоящего Соглашения, в частности, посредством рассылок сообщений информационного характера на адреса электронной почты, указанные при регистрации. Тем не менее, обязанность Пользователя регулярно просматривать настоящее Соглашение является приоритетной, и Пользователь не может предъявлять претензии к Администрации Сервиса о своем несогласии с изменениями по основаниям неполучения соответствующего уведомления.